富兰克林与霍华有所不同，他不会等到星期天的晚上，他会在每天晚上把当天的事情重新回顾一遍。

他发现自己有13个很严重的错误。

睿智的富兰克林发现，除非自己能减少这类错误，否则自己就不可能获得大成就。

因此，他每星期都会挑出一项缺点来改正，然后把每一天的情况做成记录。

到下个星期，他会再挑出另一个坏毛病，准备好了之后，再接着进行另一场&ldo;战斗&rdo;。

富兰克林这种奋斗持续了两年多时间，这也难怪他会成为美国有史以来最受人敬爱，也最具有影响力的人！

罗切冯卡说：&ldo;我们敌人的意见，比我们自己的意见更接近实际。

&rdo;我们都知道这句话是对的，但是，每当有人开始批评我们的时候，只要稍不注意，我马上就会出自本能地为自己辩护。

每当我们这样做的时候，事后就会非常后悔。

我们每个人都不喜欢被人批评，而是希望听到别人的赞美，也不管这种批评和赞美是不是公正的。

我们不是逻辑性的生物，而是一种感情动物，我们的逻辑就像一只独木小舟，在深不可测的情感海洋中漂荡。

我认识一个以前推销肥皂的人，他甚至常常请人来批评他。

他刚开始为柯盖公司推销肥皂的时候，订单非常少，这使他很担心会失去这份工作。

他知道他的肥皂和价格都没有什么问题，所以他想问题一定出在他自己这里。

因此，每次他没有做成业务的时候，就在街上散步，希望弄清楚问题究竟出在哪里。

有时他会回去找客户说：&ldo;我这次回来，不是向你推销肥皂，我希望能得到你的建议和你的批评。

可不可以麻烦你告诉我，我在几分钟以前向你推销肥皂的时候，有什么地方做得不对的？你的经验比我丰富，也比我成功，请你给我批评，请你坦诚地、不加掩饰地告诉我。

&rdo;

这种诚恳的态度使他赢得了很多朋友和许多宝贵的忠告。

现在他已成为全世界最大的肥皂公司-cpp肥皂公司的董事长了，他的名字叫e-h李特。

查尔斯&iddot;卢克曼是培素登公司的总裁，每年赞助100万美元给鲍勃霍伯节目。

他从来不看那些称赞这个节目的信件，而是要看那些批评的信件。

他知道自己可以从这些信中学到许多东西。

福特公司也希望找出他们在管理和业务方面存在什么缺点。

于是公司对全体员工作了一次意见调查，请他们来批评公司。

只有非常了不起的人才能做到富兰克林、h-p霍华所做的事情。

现在，既然没有人看着你，你何不自己照照镜子，问问自己到底是哪一种人？每个人都不可能达到完美的程度，但是要想获得更多的平安和快乐，我们就要做到：

记下自己做过的傻事，勇于批评自己。

第16章获取信服的12种方法（1）

争论中没有赢家

第一次世界大战结束后不久，有一个晚上我在伦敦得到一个极宝贵的教训。

那时我是澳洲飞行家史密斯的经理人。

第一次世界大战期间，他曾代表澳大利亚在巴勒斯坦担任飞行工作。

战事结束没多久，史密斯在30天中飞行地球半周这件事举世为之震惊，澳洲政府颁赠5万元奖金，英皇授予他爵位。

在这一段时间，史密斯爵士在英国国旗下，是一个备受瞩目的人物……可誉称他是不列颠帝国的林白。