时间来到20：24分。

徐丽依然丝毫没有“妥协”

的姿态。

珊珊也没有闲着，她通过“手机百度”

，搜索出“客服投诉电话”

，指名点姓、投诉“群光店”

销售员徐丽：

业务水平低下，耽搁了她的休息时间，而且徐丽在面对自己业务上的过失的时候、拒不认错、态度及其恶劣，严重影响了她对于“h&m”

品牌的信任，希望客服立刻着手了解情况，并且即刻处理。

挂断电话，珊珊便又自顾自的翻动着手机屏幕，“屏蔽”

了身边、任何人的交流，等待着客服的处理结果。

刘主管靠近文小风身边，试图希望文小风能够劝一劝珊珊：

“一点小事，何必搞这么大呢？！”

文小风深知，此时的珊珊心意已决，她必须要徐丽“服软”

，才能“咽得下这口气”

，否则，她绝对不会“善罢甘休”

，谁劝都没用。

解铃还须系铃人，他指了指徐丽：

“你还是去那里吧～”

刘主管再一次朝着角落方向叫喊了一声，徐丽依然“装作”

没有听见，“专心认真”

的接待着客户。

本想着将此事“小事化了”

，谁知道，徐丽却没有“顺着台阶下”

，而客户珊珊，更是“顺着台阶”

、“越爬越高”

，事态反到“恶化”

了，看样子，必须要她们“店长”

、出面解决问题了！

刘主管拿出手机，拨通了“店长”

的电话，简单的描述了一下现场的情况之后，便提出要求，必须妥善处理客户反应的问题。

就在刘主管跟“店长”

通话的过程中，珊珊的电话响了，一个“成都”

的陌生来电。

珊珊并没有第一时间接听，又是一直等到快要响铃结束的前几秒，她才按下通话键，一副懒心无肠的语气：

“喂～哪位？”